Sicurezza
Preliminarmente devi sapere che Lexia non è coinvolto nei processi di:
- Finalizzazione delle transazioni;
- Gestione dei pagamenti:
- Garanzie sulle transazioni;
- Fornitura di servizi di deposito.
Lexia vuole garantire un’esperienza sicura a tutti i suoi utenti: per questa ragione tutti gli iscritti sul portale devono rispondere a dei requisiti standardizzati di qualità. Tuttavia ti chiediamo di prestare comunque la massima attenzione seguendo qualche consiglio utile usando anche le regole di buon senso.
Leggi le recensioni del dell’artigiano – professionista o lavoratore
Le recensioni sono fondamentali per capire come lavora il Profilo da te scelto, perché le esperienze passate di altri utenti ti aiutano a valutare se è in grado di soddisfare le tue esigenze. Le recensioni verificate provengono da clienti che hanno incontrato un Professionista su Lexia, mentre le recensioni non verificate provengono da clienti che hanno trovato il professionista altrove.
Fai domande e raccogli più informazioni
Puoi utilizzare liberamente la chat su Lexia per fare tutte le domande che ritieni necessarie al Professionista e per spiegargli di cosa hai bisogno.
Ad esempio, può essere utile chiedere:
- Se ti fornisce in anticipo i suoi dati fiscali
- Altre foto di lavori passati
- Se sono necessari permessi per il servizio di cui hai bisogno
- Quali tipi di certificazioni possiede
- Se prevede di emettere ricevuta fiscale o fattura
Controlla il profilo dell’artigiano – professionista o lavoratore
Il profilo è progettato per darti informazioni utili ad assumere il Profilo più adatto alle tue esigenze, offrendogli la possibilità di parlare del proprio lavoro e di spiegare perché dovresti assumerlo.
Ti consigliamo di controllare:
- la descrizione inserita
- le foto dei lavori svolti
- le recensioni ricevute dai clienti che l’hanno contattato prima di te
Concorda il metodo di pagamento
- Prima di fare il lavoro fatti rilasciare un preventivo e concorda il prezzo e/o le modalità di pagamento.
- Chiedi cosa è incluso e/o escluso dal preventivo ricevuto.
- Chiedi sempre una ricevuta che attesti il pagamento effettuato.
- Non lasciare anticipi sostanziosi: cerca di non superare 200-300 € o comunque non versare mai oltre il 10% dell’importo totale del preventivo.
- Effettua ogni pagamento con bonifico, in modo che sia tracciabile e che tu possa dimostrare l’avvenuto pagamento.
Raccogli e conserva i documenti
- Chiedi sempre un documento di preventivo formale con i dati del Professionista, i tuoi dati e i dettagli relativi a importi e modalità di pagamento.
- Valuta se è il caso di firmare un contratto in cui registrare gli accordi presi per tutelarti. Un contratto è sempre fondamentale per verificare che le parti siano allineate, specialmente su lavori di importi elevati.
- Chiedi sempre una ricevuta o una fattura proforma per i pagamenti effettuati: clicca quì indicazioni sulla validità della fattura e della ricevuta fiscale.
- Tieni traccia di tutti i tuoi pagamenti: procedi con bonifico, in modo da avere sempre la contabile e da poter dimostrare il versamento.
- Chiedi subito le certificazioni del Professionista, fattene mandare una copia e assicurati che siano quelle necessarie ai fini della legge per svolgere correttamente la prestazione richiesta.
Possibili segnali di pericolo
Presta la massima attenzione e chiedi informazioni aggiuntive, soprattutto se si verificano questi casi:
- Ti viene chiesto un trasferimento fondi attraverso Western Union, Moneygram o altri servizi simili.
- Ti vengono chieste informazioni personali o sensibili.
- Il Professionista si presenta con un nome diverso da quello con cui è iscritto sul portale.
Per avere maggiori informazioni guarda la sezione Termini e condizioni.